Cree espacios de trabajo digitales atractivos que aumenten la productividad con interacciones optimizadas entre la fuerza de trabajo y el sistema
- El análisis de la fuerza laboral y los sistemas lo ayuda a optimizar sistemas y procesos, eliminar la fricción y aumentar la productividad.
- Cree experiencias excepcionales para el usuario final: cuantifique las experiencias del usuario final y proporcione un rendimiento informático óptimo para el usuario final.
- Obtenga información sobre la productividad y la experiencia de los empleados de su fuerza de trabajo y comprenda cómo el rendimiento y el uso de sus dispositivos y aplicaciones de colaboración afectan a la capacidad de las organizaciones para cumplir con los objetivos empresariales.
Elimine la fricción de los procesos y optimice los recorridos de los usuarios
Identifique procesos ineficientes y optimice para mejorar la productividad y mejorar los tiempos de procesamiento. Recopile rápidamente datos sobre el recorrido del usuario y el flujo de trabajo de la aplicación para comprender dónde la fricción y el retraso son causados por las brechas de funcionalidad o el cambio de aplicación.
- Identificar las mejores prácticas y replicarlas
Comprenda cómo los mejores profesionales realizan el trabajo revisando su compromiso con los procesos y el uso de la tecnología para lograr resultados exitosos. Mejore la consistencia de las operaciones de primera línea y garantice que se adopten las mejores prácticas para maximizar la eficiencia.
Mejore la colaboración
Identifique y elimine los silos de comunicación e impulse la adopción de plataformas de productividad y colaboración corporativas. Asegúrese de que todos tengan acceso a documentos y conocimientos compartidos para hacer su trabajo de la manera más eficiente posible.
Identifique de forma proactiva los problemas de la experiencia del usuario final
Obtenga una visión profunda de los usuarios finales’ datos de uso y experiencia y las tecnologías que utilizan para realizar el trabajo, identificando cualquier punto de fricción digital que pueda interrumpir los flujos de trabajo exitosos; aplicaciones no eficientes, falta de funcionalidad que obliga a cambiar de aplicación, control de versiones, dispositivos inestables o problemas de acceso a la red.
Acumen proporciona información sobre los problemas de hardware y software que afectan al estado del usuario final, ofreciendo KPI y conocimientos y recomendaciones procesables que mejoran la experiencia digital de los empleados y aumentan la productividad.
Permita que los equipos y las personas adopten tecnología que mejore la productividad
Oriente, promueva y realice un seguimiento del uso de la aplicación. Vea qué empleados, equipos, roles y ubicaciones requieren ayuda. Cree usuarios avanzados y consiga que los empleados dominen aplicaciones críticas. Identifique qué soluciones necesitan una mayor adopción e impulse rápidamente la adopción a través de campañas que aprovechen los datos de uso para realizar un seguimiento del progreso de la adopción.
Proporcione experiencias de trabajo híbridas excepcionales
Acumen proporciona los datos y la información que ayudan a los equipos de TI a crear experiencias de trabajo de usuario final híbridas excepcionales y, lo que es más importante, cuantificables, respaldadas por un rendimiento informático óptimo.
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