Erstellen Sie ansprechende digitale Arbeitsbereiche, die die Produktivität durch optimierte Interaktionen zwischen Mitarbeitern und Systemen steigern
- Mitarbeiter- und Systemanalysen helfen Ihnen, Systeme und Prozesse zu optimieren, Reibungsverluste zu beseitigen und die Produktivität zu steigern.
- Erstellen Sie außergewöhnliche Endbenutzererfahrungen: Quantifizieren Sie die Endbenutzererfahrung und bieten Sie eine optimale Rechenleistung für Endbenutzer.
- Erhalten Sie Einblicke in die Produktivität und Mitarbeitererfahrung Ihrer Mitarbeiter und erfahren Sie, wie sich Leistung und Nutzung ihrer Geräte und Collaboration-Apps auf die Fähigkeit von Unternehmen auswirken, Geschäftsziele zu erreichen.
Eliminieren Sie Prozessreibungsverluste und optimieren Sie User Journeys
Identifizieren Sie ineffiziente Prozesse und optimieren Sie, um die Produktivität zu verbessern und die Durchlaufzeiten zu verbessern. Sammeln Sie schnell Daten über die User Journey und den Anwendungsworkflow, um zu verstehen, wo Reibung und Verzögerung durch Funktionslücken oder Anwendungswechsel verursacht werden.
- Identifizieren Sie Best Practices und replizieren Sie sie
Verstehen Sie, wie Top-Performer ihre Arbeit erledigen, indem Sie ihre Auseinandersetzung mit Prozessen und den Einsatz von Technologie überprüfen, um erfolgreiche Ergebnisse zu erzielen. Verbessern Sie die Konsistenz des Frontline-Betriebs und stellen Sie sicher, dass Best Practices übernommen werden, um die Effizienz zu maximieren.
Verbessern Sie die Zusammenarbeit
Identifizieren und beseitigen Sie Kommunikationssilos und fördern Sie die Einführung von Produktivitäts- und Kollaborationsplattformen im Unternehmen. Stellen Sie sicher, dass jeder Zugriff auf Dokumente und geteiltes Wissen hat, um seine Arbeit so effizient wie möglich zu erledigen.
Proaktive Identifizierung von Problemen mit der Endbenutzererfahrung
Gewinnen Sie tiefe Einblicke in die Endbenutzer’ Nutzungs- und Erfahrungsdaten und die Technologien, die sie zur Erledigung ihrer Arbeit verwenden, Identifizierung von digitalen Reibungspunkten, die erfolgreiche Arbeitsabläufe stören können; Nicht performante Anwendungen, fehlende Funktionalität, die die Notwendigkeit erzwingt, Anwendungen zu wechseln, Versionierung, instabile Geräte oder Netzwerkzugriffsprobleme.
Acumen bietet Einblicke in Hardware- und Softwareprobleme, die sich auf den Endbenutzerbestand auswirken, und liefert KPIs sowie umsetzbare Erkenntnisse und Empfehlungen, die die digitale Mitarbeitererfahrung verbessern und die Produktivität steigern.
Ermöglichen Sie es Teams und Einzelpersonen, Technologien einzuführen, die die Produktivität steigern
Die Anwendungsnutzung zielen, fördern und nachverfolgen. Sehen Sie, welche Mitarbeiter, Teams, Rollen und Standorte Hilfe benötigen. Erstellen Sie Hauptbenutzer, und bringen Sie Mitarbeiter dazu, wichtige Apps zu beherrschen. Identifizieren Sie, welche Lösungen eine höhere Akzeptanz erfordern, und steigern Sie die Akzeptanz rasch durch Kampagnen, die Nutzungsdaten nutzen, um den Fortschritt bei der Einführung zu verfolgen.
Bieten Sie außergewöhnliche hybride Arbeitserfahrungen
Acumen liefert die Daten und Erkenntnisse, die IT-Teams dabei helfen, außergewöhnliche – und vor allem quantifizierbare – hybride Endbenutzererfahrungen zu schaffen, die durch eine optimale Rechenleistung unterstützt werden.
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