La presión residía a los equipos de TI para ofrecer un lugar de trabajo positivo & experiencia de servicio que mejora la satisfacción, la productividad y el empoderamiento de los empleados. El personal y los equipos distribuidos de todo el mundo necesitan acceso constante a servicios como la colaboración en equipo, el uso compartido de archivos, las conferencias web, la telefonía, los escritorios virtuales y el acceso cuando están en movimiento, trabajan de forma remota o viajan entre reuniones de clientes. Las iniciativas digitales en el lugar de trabajo se centran en satisfacer esta necesidad.
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Uso Perfilado de la fuerza de trabajo para comprender mejor la dinámica y los conocimientos de la fuerza de trabajo: