Experiencia digital del empleado

Construir experiencias excepcionales de los empleados

La presión residía a los equipos de TI para ofrecer un lugar de trabajo positivo & experiencia de servicio que mejora la satisfacción, la productividad y el empoderamiento de los empleados. El personal y los equipos distribuidos de todo el mundo necesitan acceso constante a servicios como la colaboración en equipo, el uso compartido de archivos, las conferencias web, la telefonía, los escritorios virtuales y el acceso cuando están en movimiento, trabajan de forma remota o viajan entre reuniones de clientes. Las iniciativas digitales en el lugar de trabajo se centran en satisfacer esta necesidad.

Ofrezca experiencias excepcionales para empleados digitales con lugares de trabajo digitales flexibles y trabaje desde cualquier lugar de trabajo digital y obtenga beneficios sustanciales:

  • Mejora de la productividad de la fuerza de trabajo. Eliminar la fricción en la fuerza de trabajo : interacciones del sistema y optimizar los procesos. Proporcione plataformas colaborativas que mejoren el trabajo en equipo.
  • Más acceso a los escasos talentos. Al permitir el trabajo remoto y el nuevo trabajo desde cualquier lugar de trabajo digital, proporcione un acceso más amplio a los mejores empleados.
  • Mejora de la retención del personal. Aumentar el fin de la satisfacción de los empleados garantiza mayores niveles de bienestar.
  • Mayores niveles de innovación. Los equipos pueden ser más eficaces colaborando y compartiendo las mejores prácticas entre sí.

Elimine la fricción y los bloqueadores a la productividad del usuario final

Acumen ofrece análisis de la fuerza de trabajo que le ayudan a crear experiencias de usuario final excepcionales y optimizar sistemas y procesos, eliminando la fricción y aumentando la productividad. Cuantifique las experiencias del usuario final y proporcione un rendimiento óptimo de la informática del usuario final.

Gráfico de aplicación de Sankey

Mejorar la experiencia digital de los empleados

Acumen proporciona una visión profunda del uso y los datos de experiencia de los usuarios finales y de las tecnologías que utilizan para realizar el trabajo, ofreciendo KPI e información y recomendaciones procesables que mejoran la experiencia digital de los empleados, impulsan la adopción e impulsan la productividad en toda la empresa.

Uso Perfilado de la fuerza de trabajo para comprender mejor la dinámica y los conocimientos de la fuerza de trabajo:

      • Revise la experiencia del empleado y resalte las oportunidades para mejorar la satisfacción de los empleados a través de la identificación temprana de problemas
      • Realice un seguimiento del protagonismo agregado para identificar grupos aislados en la organización.
      • Identificar los requisitos de soporte o capacitación del uso de la tecnología
      • Utilice el análisis de la fuerza de trabajo para asignar la adopción a revisiones de rendimiento individuales
      • Comprenda cuán diversos o consistentes son su equipo y departamentos por rol o ubicación
      • Realice un seguimiento de la agilidad digital del equipo a lo largo del tiempo y comprenda las tendencias específicas de KPI
      • Determinar cómo interactúan los usuarios con la tecnología que está planeada para el cambio y realizar un seguimiento antes de & Después
      • Decida la mejor manera de asignar usuarios para cambiar de plan

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