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Scalable Software anuncia la integración con la solución móvil-Primero de Gestión de Servicios de EasyVista

  • Publicado por: Scalable Team

La integración de las capacidades de administración de activos de TI de Scalable en la plataforma ITSM de EasyVista permite a los gerentes de service desk moverse con mayor conocimiento y velocidad

AUSTIN, TX – Noviembre 1, 2016 - Software escalable, Inc., un proveedor líder de soluciones de gestión de software y activos de TI basadas en SaaS para empresas, anunció hoy la integración técnica con EasyVista, un proveedor líder de gestión de servicios para organizaciones de TI. Esta integración permite el intercambio de datos entre el producto de gestión de activos de TI Asset Vision® RegistryTM de Scalable Software y la plataforma de gestión de servicios de EasyVista.

Con esta integración, las siguientes nuevas capacidades están disponibles para los profesionales de la mesa de servicio en las primeras líneas que soportan a los usuarios finales:

  • Asignación de dependencias con Asset Vision Registry – Los profesionales de la mesa de servicio pueden detectar automáticamente las dependencias entre los diferentes elementos de TI de su entorno y asignarla gráficamente, lo que garantiza que, en caso de que ocurra un problema de TI, la mesa de servicio pueda detectar y corregir rápidamente la causa raíz.
  • Descubrimiento con Asset Vision Registry – Los profesionales de la mesa de servicio pueden descubrir automáticamente todos los elementos de su entorno de TI, desde software y máquinas virtuales hasta PCs y hardware sin que sea necesaria la interacción humana, un proceso que a menudo es dolorosamente manual y consume mucho tiempo.
  • Software Assurance con Asset Vision Registry – Los profesionales de la mesa de servicio pueden descubrir todas las diferentes instalaciones de software en su entorno en una amplia variedad de proveedores y realizar un seguimiento del uso de ese software, lo que garantiza que la empresa nunca esté fuera de cumplimiento en una auditoría de software, al tiempo que permite reasignar licencias de usuarios ligeros a pesados.

“Cuanto más inteligencia incorporemos en nuestra plataforma ITSM, más podremos mejorar el servicio a los usuarios finales dondequiera que se encuentren,” dijo Jamal Labed, DIRECTOR DE OPERACIONES de EasyVista. “Con esta importante integración con el software escalable, estamos capacitando a esas personas trabajadoras en la mesa de servicio con información adicional diseñada para mejorar y acelerar las solicitudes de servicio sin dejar de cumplir.”

“Estamos encantados de integrar nuestras soluciones innovadoras en una solución ITSM global como EasyVista,” dijo Bruce Aboudara, Vicepresidente Senior de Marketing y Desarrollo de Negocios en Scalable Software. “Este es otro gran ejemplo de cómo nuestras herramientas ayudan a las empresas a reducir los costos, el desperdicio y el riesgo, al tiempo que mejoran la experiencia diaria de los profesionales de TI.”

Disponible ahora para clientes conjuntos, esta integración de intercambio de datos se ofrece sin cargo de Scalable.

Scalable está demostrando esta integración de intercambio de datos en FUSION16 en el Stand de EasyVista #203.

Recursos de apoyo

Acerca del software escalable

Fundada en 2008, escalable es el editor de Visión de activos. Dedicada a la innovación en herramientas informáticas para gestionar las complejidades de la era de la nube, escalable enfatiza el descubrimiento sin agentes, medición de uso forense, la normalización y la gestión de licencias, mientras que proporciona integraciones estándar de la industria para promover el intercambio de organización. Con base en Austin, Texas, Asset Vision aborda los desafíos de TI en todas las verticales.

Para más información visite https://www.scalable.com.

Visión de activos es una marca comercial registrada de Scalable Software, Ltd.

Acerca de EasyVista

EasyVista está reinventando la gestión de servicios para el usuario móvil, lo que facilita la entrega y el uso. EasyVista es una plataforma de administración de servicios que automatiza y personaliza la prestación de servicios para empleados y otros usuarios finales, sin una sola línea de código. EasyVista, la única solución en el mercado que está diseñada específicamente como una experiencia móvil, ayuda a más de 1.000 empresas de todo el mundo a mejorar radicalmente la experiencia de servicio, simplificar y acelerar drásticamente la creación y administración de servicios y reducir y controlar el costo total de la prestación de servicios. Con más de 20 años en la gestión de servicios, EasyVista sirve a empresas en una variedad de industrias, incluyendo servicios financieros, atención médica, educación superior, tecnología, sector público, venta minorista, fabricación y más. Con sede en París y Nueva York, EasyVista cotiza en la bolsa francesa como ALEZV:EN.

Para más información visite www.easyvista.com.

Contacto con los medios:
Bruce Aboudara
SVP de marketing & Desarrollo de negocios
+1.512.487.7356
bruce.aboudara@scalable.com

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