Experiencia digital del empleado

Experiencia del empleado y el lugar de trabajo digital

Hoy en día, las personas esperan cada vez más la misma experiencia de las organizaciones para las que trabajan a las que están acostumbrados como consumidores. Al igual que la tecnología social, móvil, de análisis de datos y personalización ha dado forma a las expectativas en torno a la experiencia del cliente, ahora están influyendo en las expectativas de experiencia de los empleados digitales en el lugar de trabajo.

El personal y los equipos distribuidos de todo el mundo necesitan acceso constante a servicios como la colaboración en equipo, el uso compartido de archivos, las conferencias web, la telefonía, los escritorios virtuales y el acceso cuando están en movimiento, trabajando de forma remota o viajando entre reuniones de clientes.

La presión residía a los equipos de TI para ofrecer un lugar de trabajo positivo & experiencia de servicio que mejora la satisfacción, la productividad y el empoderamiento de los empleados. Las iniciativas digitales en el lugar de trabajo se centran en satisfacer esta necesidad; permitiendo a los trabajadores de la información ahorrar tiempo significativo a través de una colaboración más eficaz y eficiente en tiempo real y la capacidad de compartir información fácilmente y encontrar recursos para completar sus puestos de trabajo.

experiencia digital-empleado-

Mejore la experiencia digital de los empleados con Acumen

Para maximizar el valor del negocio, debe comenzar por comprender cómo sus empleados están aprovechando sus herramientas de lugar de trabajo. Comprenda su ROI midiendo la adopción por parte de los empleados de diferentes soluciones tecnológicas actualmente en uso y compare el comportamiento de uso con las métricas del negocio.

Los programas digitales de trabajo, como las plataformas de colaboración,’ BYOD, DaaS y otros, requieren un enfoque de gestión ágil que pueda priorizar, adaptar, medir y madurar de forma iterativa las capacidades que apoyan las iniciativas de transformación digital de la organización.

Con una visión profunda de los datos de uso del usuario final y las tecnologías utilizadas, Acumen ofrece agilidad digital Kpi. Proporciona información y recomendaciones útiles para mejorar la agilidad de los empleados y la tecnología, de modo que pueda impulsar iniciativas digitales exitosas para impulsar la experiencia, el compromiso y la productividad de los empleados digitales en toda la empresa.

Perspicacia puede ayudarle a lograr esta visión y ofrecer el valor empresarial que necesita a través de programas de cambio diseñados para impulsar la adopción, permitir un uso eficaz y ofrecer valor empresarial.