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Tres tendencias tecnológicas para los líderes de TI en 2023

  • Enviado por: Veranos de Pete

Para muchas organizaciones, 2023 plantea un conjunto de nuevos desafíos. Los cambios en los vientos económicos en contra y la creciente incertidumbre empresarial significarán que los presupuestos se ajustarán en todos los ámbitos, y TI no será una excepción. Dicho esto, la tecnología seguirá desempeñando un papel importante para permitir que las empresas prosperen y se mantengan por delante de la competencia. En este contexto, aquí hay tres tendencias que esperamos ver surgir en 2023.

1. Reenfoque en la optimización de costos

Los desafíos económicos significarán menos dinero disponible para los departamentos y presupuestos reducidos. Los líderes empresariales esperarán que TI tenga un costo fijo y predecible. Entregar esto requiere que TI comprenda exactamente qué activos existen dentro de su patrimonio de TI e identifique las áreas donde pueden obtener ahorros incrementales. Por ejemplo, mediante el tamaño correcto de los estados de software (que cubrimos en Nuestra reciente serie de blogs). Esto requiere tanto el conocimiento de qué software existe como información segundo a segundo sobre las aplicaciones utilizadas con mayor frecuencia, durante cuánto tiempo y por qué empleados. Estos datos de uso se pueden utilizar para identificar y eliminar tecnologías infrautilizadas, e impulsar la adopción de una herramienta estándar corporativa, lo que permite a TI obtener el máximo retorno de la inversión del software adquirido.

2. Impulsar la excelencia operativa y de procesos

Garantizar que los empleados tomen la ruta más eficiente para completar las tareas será más importante que nunca en 2023, ya que TI busca aumentar el ROI en tecnología, así como aumentar la productividad y la eficiencia de los trabajadores. Impulsar estándares más altos de excelencia operativa requiere datos granulares sobre los pasos que los empleados toman para completar una tarea. Los datos del recorrido del usuario serán invaluables para que los líderes de TI hagan recomendaciones informadas sobre dónde se pueden realizar mejoras. Por ejemplo, puntos del flujo de trabajo que se pueden automatizar, nuevos requisitos de capacitación, identificación y codificación de mejores prácticas, y luego la aplicación de la gobernanza para garantizar la adopción de las mejores prácticas. Estos cambios serán esenciales para facilitar una fuerza laboral productiva y eficiente, e impulsar una mayor excelencia operativa en toda la organización.

3. La agilidad digital mejorará la experiencia y la reputación

La economía digital ha acelerado el ritmo de cambio en los negocios, ha aumentado las expectativas de los usuarios y ha impulsado la competencia. Esto será aún más evidente en 2023, ya que las personas tienen menos dinero para gastar y más opciones para elegir. Ser capaz de ofrecer experiencias excepcionales a los clientes es esencial para solidificar la reputación de las organizaciones. Por lo tanto, la agilidad digital, la capacidad de adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes del negocio aprovechando las tecnologías digitales, será fundamental. Esto incluye poder lanzar rápidamente nuevos servicios y productos a los clientes, así como implementar fácilmente nuevas herramientas para las fuerzas de trabajo híbridas. El próximo año, serán las empresas más ágiles e innovadoras las que prosperen. Nuestro blog reciente en agilidad digital para aprender más.

Impulse el éxito de 2023 con Acumen

Avanzar en estas tres tendencias se puede lograr con la plataforma de análisis del lugar de trabajo de Scalable, Acumen. Acumen mide y analiza las interacciones entre la fuerza laboral y la tecnología para permitir a los líderes de TI tomar mejores decisiones basadas en datos y ejecutarlas más rápido. Al capturar el uso de la tecnología por segundo y la interacción de persona a persona, Acumen proporciona los datos y los conocimientos necesarios para optimizar los resultados de las iniciativas de transformación y detectar oportunidades de ahorro de costos y optimización de procesos. Su biblioteca de KPI de medición digital proporciona un marco para medir iniciativas que se pueden personalizar para adaptarse a los objetivos de su negocio, para que pueda comprender qué funciona bien y qué y cómo mejorar el rendimiento.

Más información sobre cómo Acumen puede ayudar a su empresa a lograr el éxito de la transformación digital en 2023.

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