Los empleados de hoy en día necesitan ser capaces de trabajar de la manera más efectiva, productiva y colaborativa posible, independientemente de dónde se encuentren. Como era de esperar, las empresas están implementando plataformas como Office 365 de Microsoft (con Teams) y Google Workspace (anteriormente G Suite) con la esperanza de permitir la flexibilidad en el lugar de trabajo al tiempo que maximizan su propia agilidad digital. Pero al hacerlo, se están dando cuenta de que hay mucho más en el éxito que simplemente implementar la tecnología.

En particular, es vital adoptar el enfoque de implementación correcto. Las plataformas colaborativas ofrecen una sofisticación y una gama de características que requieren un plan de implementación estructurado y sistemático: uno que se centra en el impacto empresarial. Ese impacto, y la maximización del retorno de la inversión (ROI), depende sobre todo de la adopción exitosa de la tecnología por parte de la fuerza laboral, que a su vez depende de los cambios en el comportamiento individual.

¿Qué puede hacer la administración para asegurarse de que este tipo de cambios ocurran en la práctica? Sin duda ayuda a implementar la tecnología de una manera que se adapte a su organización y faculte al personal para avanzar hacia nuevas prácticas de trabajo. Pero, aún más que eso, debe ser capaz de monitorear el progreso en relación con las metas estratégicas de su negocio y sus objetivos para el despliegue para que pueda tomar medidas correctivas si surgen brechas.

Esa supervisión tiene que tener lugar en función de los KPI que reflejan los objetivos estratégicos y los objetivos empresariales de su organización. Aunque puede ser útil saber cuánto tiempo pasan las personas en reuniones en su nueva plataforma, es mucho más valioso poder comparar eso con el tiempo dedicado a foros de reuniones alternativos (físicos o virtuales) y ver cómo las métricas relativas se alteran con el tiempo.

En esta serie de blogs, veremos algunos de los pasos que su organización puede seguir para garantizar que la implementación de plataformas colaborativas logre sus objetivos empresariales, incluso en escenarios complejos donde es solo una de las varias iniciativas que tienen lugar simultáneamente. Mientras tanto, por favor descargue nuestra nueva guía Obtenga el valor transformador completo de Microsoft Teams para ver cómo el enfoque que defendemos se puede aplicar a una plataforma en particular.

Creemos que este enfoque le resultará invaluable tanto si se encuentra en las etapas de planificación de su implementación, si ya lo ha comenzado o, de hecho, lo ha completado. De cualquier manera, encontrará formas de mantenerse en el buen camino con la implementación, adopción y uso de su plataforma de colaboración, y garantizar que se realicen los máximos beneficios y roi.