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Optimierung des digitalen Erlebnisses zur Unterstützung einer wachsenden Basis digitaler Nomaden

  • Gepostet von: Pete Summers

Haben Sie sich jemals gefragt, wie es ist, Arbeit und Reisen zu kombinieren? Eine neue Generation digitaler Nomaden lebt diesen Traum. Barbados, Malta und Island gehören zu denen, die bereits "nomadische’ Visa, die Arbeitnehmern das Recht geben, in einem Land zu bleiben, während sie für einen Arbeitgeber arbeiten, der anderswo ansässig ist. Da hybrides Arbeiten immer häufiger wird, nutzen Unternehmen neue Technologien, die den Menschen die Freiheit geben, zu arbeiten, wo immer sie wollen. Trotz der Ausstattung der Mitarbeiter mit neuer Hard- und Software kämpfen viele Unternehmen jedoch immer noch darum, eine nahtlose "Nomaden-’ Modell, weil IT-Teams keinen Einblick in die digitalen Erfahrungen der Mitarbeiter haben, um Probleme zu erkennen und zu beheben.

In Unsere Forschung Von 2.000 Hybridarbeitern haben wir festgestellt, dass Mitarbeiter bis zu sieben Stunden pro Woche mit mangelndem Zugang zu Technologie und mit Technologien, die nicht funktionieren, zu kämpfen haben. Das verursacht Frustration und beeinträchtigt die Produktivität erheblich. Unternehmen benötigen eine Managementebene, die IT-Teams Einblick in die verteilte Belegschaft bietet und es ihnen ermöglicht, Reibungsverluste zu erkennen und zu beseitigen und produktive digitale Arbeitsplätze zu schaffen, unabhängig davon, wo ein Mitarbeiter arbeitet.

Welche Herausforderungen gibt es bei einer nomadischen Belegschaft?

In einem Büro haben Mitarbeiter in der Regel Zugriff auf eine schnellere und zuverlässigere IT-Verbindung als anderswo. Das bedeutet, dass im Allgemeinen weniger Probleme auftreten, z. B. dass Anwendungen abstürzen oder langsam geladen werden. Wenn Mitarbeiter im Büro technische Hilfe benötigen, ist Peer-to-Peer-Support leichter verfügbar. Sie können einfach einen benachbarten Schreibtisch fragen, ob sie das gleiche Problem haben oder wissen, wie sie es beheben können. Ebenso befindet sich das IT-Team in der Regel im selben Gebäude, sodass schnell darauf zugegriffen werden kann.

Auf der anderen Seite der Welt ist es nicht so einfach, diese Hilfe zu bekommen. Technologische Probleme verringern die Produktivität und Effizienz und beeinträchtigen die Arbeitszufriedenheit.

Was ist mit Problemen mit der Unternehmenskultur?

Mit nomadischen Mitarbeitern, die durch Ozeane geteilt sind, werden sich Team- und individuelle Dynamiken sicherlich ändern. Die Kommunikation in einem hybriden Modell ist zu Multi-System und Multi-Plattform geworden, und diese Komplexität hat das Verständnis und die Bewertung der Zusammenarbeit von Teams erschwert.

Hinzu kommt, dass die Abkehr vom 9-5-Büromodell hin zu einem flexiblen, nomadischen Modell zu grundlegenden Veränderungen in der Struktur des Arbeitstages geführt hat. Es gibt ein wachsendes Verständnis dafür, dass Individuen’ Die Arbeitsstile unterscheiden sich enorm, und Unternehmen müssen sich von der Digitalisierung abwenden “Präsentismus,” oder "Anzahl der geleisteten Arbeitsstunden,’ und gewinnen Sie stattdessen ein Echtzeit-Verständnis dafür, wie Mitarbeiter arbeiten - einschließlich der Frage, mit wem sie zusammenarbeiten und wie dies ihren Erfolg beeinflusst.

Neue Werkzeuge, die es digitalen Nomaden ermöglichen, zu gedeihen

Die Art und Weise, wie wir arbeiten, hat sich schnell verändert, und Unternehmen benötigen neue Tools, um dies widerzuspiegeln. Mit einer verteilten Belegschaft, die von Technologie angetrieben wird, müssen Unternehmen – und insbesondere IT-Teams – in der Lage sein, ein nomadisches Team proaktiv zu unterstützen, Probleme mit dem Wohlbefinden zu erkennen und die Interaktionen zwischen Belegschaft und System zu optimieren. Dies wird es ihnen ermöglichen, technologische Barrieren zu identifizieren und zu beseitigen und auch zu verstehen, wie nomadisches Arbeiten die Art und Weise verändert, wie Teams zusammenarbeiten und ihre Ziele erreichen.

Workplace Analytics-Plattformen ermöglichen es Unternehmen, die Erfahrungen der Endbenutzer zu quantifizieren und einen tiefen Einblick in die Mitarbeitererfahrung zu geben. Vom Verständnis, wie sich Leistung und Nutzung von Geräten und Anwendungen auf die Effizienz auswirken, bis hin zum Aufspüren isolierter Personen, die Schwierigkeiten haben, mit Kollegen zu kommunizieren.

Digitales Erlebnis untermauert alles

Unabhängig davon, ob Sie Ihre Mitarbeiter als nomadisch, remote oder hybrid bezeichnen, der einzige konsistente Faktor, der sie alle verbindet, ist die Notwendigkeit, das digitale Erlebnis zu schützen und zu optimieren. Es ist wichtig, dass Unternehmen Einblick in die Systeme und Prozesse haben, die ihrem Arbeitsmodell zugrunde liegen, damit sie diese neue demografische Gruppe von Arbeitnehmern angemessen unterstützen und innovative digitale Arbeitsplätze aufbauen können.

Weitere Informationen darüber, wie Acumen Ihrem Unternehmen dabei helfen kann, dies zu erreichen.

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