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Hybrides Arbeiten und Burnout: Wie Workforce Analytics das Risiko flexibler Arbeitszeiten nimmt

  • Gepostet von: Pete Summers

Jeder hat seine eigene bevorzugte Arbeitsweise. Nicht jeder ist ein Frühaufsteher oder eine Nachteule, und die optimalen Zeiten für die Konzentration können von Person zu Person stark variieren. Die weit verbreitete Umstellung auf Heimarbeit, die mit dem Ausbruch von COVID-19 einherging, führte dazu, dass einige Mitarbeiter früher mit der Arbeit begannen und beendeten, andere später und andere ihren Tag mit Offline-Aktivitäten von der Heimschule bis zum Spazierengehen mit dem Hund unterbrachen. Jetzt, in hybriden Modellen, haben viele Mitarbeiter ihre eigenen persönlichen Gewohnheiten weiter gefestigt und arbeiten so, wie es ihnen am besten passt.

Dies ist ein positives Ergebnis, das aus den Schwierigkeiten der letzten 18 Monate hervorgegangen ist. Doch hybrides Arbeiten ist nicht ohne Herausforderungen. Die Hälfte der britischen Arbeitnehmer (51 %) berichtet Gefühl “ausgebrannt” Ende 2020 und ein Weltwirtschaftsforum studieren fand heraus, dass einige Heimarbeiter während der COVID-19-Lockdowns länger arbeiteten, mehr Meetings hatten und mehr E-Mails verschickten. Es ist klar, neben all den Vorteilen der hybriden Arbeit, dass ohne Einblick in das Wohlergehen der Arbeitnehmer ein sehr reales Burnout-Risiko besteht.

Die Herausforderungen bei der Auftierung von Burnout

Burnout ist kein neues Konzept, aber es ist in den letzten 18 Monaten dank seiner Verbindung zu hybrider Arbeit zu einem heißen Thema geworden. Unsere eigene jüngste Umfrage unter 2.000 britischen Hybridarbeitern ergab, dass 30% länger arbeiten und 31% Schwierigkeiten haben, von der Arbeit abzuschalten. Das “Mission Creep” Die Arbeit in das Privatleben ist eindeutig ein großes Problem in hybriden Modellen, und Organisationen müssen einen Weg finden, dies zu bekämpfen. Darüber hinaus gaben 27% an, dass sie sich durch hybrides Arbeiten isolierter fühlen, was sich im Laufe der Zeit auch ernsthaft auf das Wohlbefinden auswirken könnte.

Das ist die Herausforderung: Unternehmen, die hybride Modelle anbieten, wollen, dass ihre Mitarbeiter so arbeiten, wie sie es bevorzugen. Aber da jeder anders arbeitet, kann es schwierig sein, sicherzustellen, dass Einzelpersonen nicht übermäßig lange Tage arbeiten und sich dem Risiko aussetzen, auszubrennen. Wenn alle gleichzeitig in einem Büro arbeiteten, war es leicht zu erkennen, ob jemand häufig zu spät kam oder es übertrieben hatte. Es war auch einfacher, Interaktionen zwischen Mitarbeitern zu sehen - wer ist selbstbewusster und wer ist ruhiger und hat möglicherweise Schwierigkeiten, Beziehungen am Arbeitsplatz aufzubauen? Mit einer verstreuten Belegschaft kann es schwieriger sein, Mitarbeiter zu schützen. HR-Teams müssen in der Lage sein, regelmäßige Kontrollen von Remote-Mitarbeitern durchzuführen’ Wohlbefinden, aber das ist eine Herausforderung, wenn niemand einen Mitarbeiter persönlich beobachten kann.

Zum Beispiel gibt es bei Mitarbeitern, die von zu Hause aus arbeiten, einen signifikanten Unterschied zwischen jemandem, der um 8 Uhr morgens begann und um 20 Uhr fertig war, aber aufgrund langer Pausen nur acht Stunden am Tag gearbeitet hat, und jemandem, der alle 12 dieser Stunden mit Vollgas gearbeitet hat. Aber Organisationen können wirklich Schwierigkeiten haben, den Unterschied zwischen den beiden zu erkennen. In der Lage zu sein, diese Unterscheidung zu treffen, wird der Schlüssel zum Schutz des Personals sein.

Ausgestattet mit Workforce Analytics

Die Lösung für dieses Rätsel besteht darin, dass IT-Teams Datenpunkte sammeln, die das Wohlbefinden durch Mitarbeiteranalysen messen – einschließlich Arbeitsmuster, Zusammenarbeit und Teammetriken sowie Arbeitszeiten außerhalb der Arbeitszeit. Diese Daten können dann mit HR-Teams geteilt werden, um ihnen eine Linse zu geben, durch die sie das Wohlbefinden beurteilen können.

Die Workforce-Analytics-Plattform von Scalable Software, Acumen, stattet IT- und HR-Führungskräfte mit tiefem Verständnis und Einblick in die Arbeitsweise der Mitarbeiter aus. HR sind in der Lage, Burnout-Gefährdete zu erkennen und zu erkennen, wann ungesunde Arbeitsmuster auftreten. Die Personalabteilung kann dann geeignete Maßnahmen ergreifen, indem sie eingreift, um die Arbeitsbelastung zu reduzieren und den Mitarbeitern ein gesundes Arbeitsverhalten zu vermitteln sowie Schulungs- und Qualifikationslücken zu identifizieren, die zusätzlichen Stress verursachen könnten.

Ein weiteres Werkzeug im Arsenal zur Sicherung des Wohlbefindens ist das Verständnis, wie erfolgreich Teams und Mitarbeiter zusammenarbeiten. Relationale Analysen ermöglichen es Unternehmen, dies zu tun, indem sie evidenzbasierte Datenpunkte zu Teamzusammenhalt und -effizienz, Mitarbeiterinnovation und -einfluss sowie Zusammenarbeit in der gesamten Belegschaft bereitstellen. Durch den Einsatz relationaler Analysen kann die Personalabteilung Kommunikationswege zwischen Einzelpersonen abbilden, um Mitarbeiter zu identifizieren, die mit sehr wenigen Personen sprechen und Gefahr laufen, sich isoliert zu fühlen. Das relationale Analyseelement von Acumen gibt Unternehmen einen tiefen Einblick in die sich verändernde Dynamik – von der Art und Weise, wie vernetzt und kommunikativ Teams sind, ob sie kollaborativ arbeiten und wie hoch ihre Bedeutung und ihr Einfluss sind. Dies ermöglicht es Unternehmen, Silos in ihrem gesamten Unternehmen zu reduzieren, Key Performer zu identifizieren, das Risiko von Single Points of Failure in der Mitarbeiterkette zu verringern und ein gesünderes, glücklicheres und produktiveres Unternehmen aufzubauen.

Die Bereitstellung solcher Erkenntnisse durch Analysen verbindet Technologie mit menschlicher Empathie, so dass Unternehmen ein echtes Verständnis für das Wohlbefinden der Mitarbeiter erhalten können. Dies wird der Schlüssel sein, um Burnout zu verhindern und hybride Belegschaften glücklich und gesund zu halten.

Um mehr darüber zu erfahren, wie Acumen Ihrem Unternehmen helfen kann, sein Hybridmodell zu stärken, Besuchen Sie hier.

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