Skalierbarer Blog Skalierbarer Blog

Skalierbarer Blog Skalierbarer Blog

Arbeitgeber wissen, dass digitale Erfahrung in ihrer Verantwortung liegt, aber tun sie genug?

  • Gepostet von: Pete Summers

In unser vorheriger Bloghaben wir uns die Ergebnisse unseres Digital Experience Report 2021 genau angesehen und die Auswirkungen schlechter digitaler Erfahrungen auf hybride Arbeitnehmer diskutiert.’ Wohlsein. Von längerer Arbeitszeit bis hin zur Unfähigkeit, von der Arbeit abzuschalten – die Probleme waren klar. Die gute Nachricht ist, dass es bei arbeitgebern ein wachsendes Bewusstsein für die Bedeutung der digitalen Erfahrung zu geben scheint.

Tatsächlich waren 79% der Hybridarbeiter der Meinung, dass ihr Arbeitgeber die Notwendigkeit erkannt hatte, der digitalen Erfahrung und dem Wohlbefinden der Mitarbeiter in einem hybriden Arbeitsmodell mehr Aufmerksamkeit zu schenken. Obwohl dies auf eine positive Veränderung hinweist, muss diese Veränderung für viele noch eintreten. Nur die Hälfte (51%) der Mitarbeiter gibt an, dass "gut"’ digitale Erfahrung bei der Arbeit, wobei 33% sie als "angemessen" bezeichnen,’ und 15% nennen die Erfahrung geradezu "schlecht.’ Es ist klar, dass mehr Arbeit geleistet werden muss.

In diesem Blog werden wir uns hybride Arbeiter ansehen’ Frustrationen und erkunden, was Arbeitgeber tun können, um die notwendige positive Veränderung herbeizuführen.

Frustrationen der Mitarbeiter müssen gehört werden

Sowie die Herausforderungen des Wohlbefindens und Bedrohung für Unternehmen’ Einkommenkann eine schlechte digitale Erfahrung ein großes Ärgernis für die Arbeitnehmer sein. Mehr als die Hälfte (54%) der Hybridarbeiter gaben zu, dass sie nach einer schlechten digitalen Erfahrung frustriert waren. Darüber hinaus gaben fast die Hälfte (49%) an, dass sie der Meinung sind, dass die IT die meisten ihrer Mitarbeiter gleich behandelt, ohne zu verstehen, wie sie als Einzelpersonen arbeiten. Wenn dies zu einem Problem wird, das anhält, kann es sich auf die Zufriedenheit am Arbeitsplatz und die Arbeitszufriedenheit auswirken.

Mehr als ein Drittel (38%) der Hybridarbeiter gab beispielsweise an, dass eine schlechte digitale Erfahrung ihre Arbeitszufriedenheit verringerte. Noch besorgniserregender war, dass 30% angaben, dass eine schlechte digitale Erfahrung sie dazu gebracht habe, einen Job zu verlassen oder dazu beigetragen habe, dass sie einen Job verlassen hätten. Da viele Branchen die Auswirkungen von "Die große Resignation,’ Arbeitgeber müssen alles tun, um ihr Talent zu halten. Gartner gefunden dass 75% der Hybrid- oder Remote-Wissensarbeiter sagen, dass ihre Erwartungen an flexibles Arbeiten gestiegen sind – es ist also klar, dass die digitale Erfahrung für Arbeitgeber eine große Priorität sein muss.

Erkenntnisse, die Verbesserungen vorantreiben

Was ist also zu tun? Es liegt an den Arbeitgebern, die Vorteile des hybriden Arbeitens zu erhalten und gleichzeitig die Mitarbeiter zu schützen und zu halten. Den Mitarbeitern Zugang zu Technologie zu geben, ist nur der erste Schritt, um eine digital agile Organisation zu werden, in der hybride Mitarbeiter gedeihen. Unternehmen benötigen einen neuen Ansatz, der es ihnen ermöglicht, zu messen und zu quantifizieren, wie Technologie eingesetzt wird und welche Auswirkungen dies auf die Benutzererfahrung hat.

Die Workplace-Analytics-Plattform von Scalable Software, Acumen, ermöglicht es Unternehmen, genau dies zu tun. Acumen sammelt und destilliert Daten über die gesamte Technologieinfrastruktur hinweg, um IT- und HR-Führungskräften Erkenntnisse zu liefern. Dies bietet einen tiefen Einblick in die Endbenutzer’ Nutzung, Erfahrungsdaten und die Technologien, die sie verwenden, um Ihre Arbeit zu erledigen – kpIs, umsetzbare Erkenntnisse und Empfehlungen zur Verbesserung der digitalen Mitarbeitererfahrung.

Weitere Informationen darüber, wie Acumen Ihrem Unternehmen helfen kann, die digitale Erfahrung seines Hybridmodells zu stärken. Sie können auch die vollständige Digitaler Erfahrungsbericht 2021.

Hinterlasse eine Antwort

Schließen