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Fallstudie: Sicherstellung exzellenter Mitarbeitererfahrungen bei der Einführung von hybridem Arbeiten

  • Gepostet von: Pete Summers

Jeder hat seine eigene bevorzugte Arbeitsweise und die Verlagerung in die Hybridmodell In den letzten zwei Jahren haben viele Mitarbeiter ihre Arbeitsmuster an das angepasst, was am besten zu ihnen passt. Unternehmen haben begonnen zu lernen, dass es nicht so wichtig ist, wo und wann Arbeit erledigt wird, wie sicherzustellen, dass die Mitarbeiter Wahlmöglichkeiten und Flexibilität haben. Accenture berichtet dass Mitarbeiter in einem hybriden Modell stärkere Arbeitsbeziehungen und eine bessere psychische Gesundheit haben und sich eher als “blühend” als die, die vollständig vor Ort sind. Ebenso rühmen sich zahlreiche Unternehmen und Länder des Erfolgs von Vier-Tage-Arbeitswochenversuche.

Flexible Zeitpläne und Standorte können jedoch eine echte Herausforderung darstellen, die kontinuierlich übernommen und verwaltet werden müssen. Wenn das Büro nicht mehr die Drehscheibe ist und die Belegschaft verteilt ist, ist es ohne die richtigen Tools schwierig, Probleme mit der Zusammenarbeit, dem Wohlbefinden oder fehlerhafter Technologie zu erkennen. Um diese Barriere zu überwinden, können Unternehmen mithilfe von Arbeitsplatzanalysen die erforderlichen Einblicke in die Mitarbeiter gewinnen.’ Erfahrung. Hier ist ein Beispiel dafür, wie ein großes Dienstleistungsunternehmen genau das mit der Arbeitsplatzanalyseplattform von Scalable Software, Acumen, tun kann.

Flexible Zeitpläne und die Notwendigkeit der Zusammenarbeit

Ein großer Vorteil des hybriden Arbeitens für das Dienstleistungsunternehmen besteht darin, dass es seinen Mitarbeitern eine bessere Work-Life-Balance ermöglichen würde - ein Wert, der für sie wichtig ist. Das Unternehmen verfügt über viele Wissensarbeiter, die potenziell flexibel arbeiten könnten, aber auch viele Mitarbeiter, die immer noch traditionelleren Arbeitsmustern folgen müssten, wie z. B. Administratoren und solche in kundenorientierten Rollen. Dies bedeutet, dass die Belegschaft zwischen Büro und Remote und 9-5 gegenüber unterschiedlichen Stunden aufgeteilt wäre - was eine komplizierte Schicht hinzufügte.

Für dieses Geschäft ist es entscheidend, dass Hybrid richtig funktioniert. Der Geschäftserfolg hängt von der Kreativität und Innovationskraft ihrer Mitarbeiter ab – was selbst bei allen am selben Standort schwer zu messen ist! Um dies zu überwinden, versteht das Unternehmen, dass es die Technologie in den Mittelpunkt seines Übergangs stellen und die Mitarbeiter mit der richtigen Hard- und Software ausstatten muss, um ein hohes Maß an Zusammenarbeit zu unterstützen. Das Unternehmen benötigt auch einen Überblick darüber, wie gut diese neue Technologie funktioniert und ob die Mitarbeiter die neuen Lösungen nutzen, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter ohne technische Probleme gedeihen können.

Acumen gibt dem Unternehmen die Einblicke, um sicherzustellen, dass seine digitale Erfahrung auf dem neuesten Stand ist und dass die Zusammenarbeit zwischen den Mitarbeitern nahtlos ist. Beispielsweise können Manager auf einen Blick sehen, wenn sich ein bestimmtes Team auf eine umständliche kollaborative Methode wie E-Mail verlässt. Sie können dann Anleitungen für den Wechsel zu einer Echtzeit- und kollaborativen Plattform wie Microsoft Teams geben.

Verschmelzung der technischen und menschlichen Elemente von Hybrid

Das Unternehmen ist auch in der Lage, das Wohlbefinden der Mitarbeiter zu schützen. Ein großer Vorteil der Acumen-Plattform besteht darin, dass sich Acumen im Gegensatz zu anderen Workplace-Analytics-Produkten nicht nur auf technische Elemente, sondern auch auf die menschlichen Aspekte des hybriden Arbeitens konzentriert und es dem Management ermöglicht, das Wohlbefinden ebenso zu maximieren wie die IT-Effektivität. Das Unternehmen kann anhand von Acumen-Daten feststellen, dass einige Mitarbeiter übermäßig lange arbeiten – etwas, das bei Heimarbeit nicht immer offensichtlich ist. Dies kann das Risiko von Burnout und Talentverlust erhöhen. Tatsächlich eigene Forschung zu hybriden Arbeitstrends Es wurde festgestellt, dass eine schlechte digitale Erfahrung hybride Mitarbeiter dazu zwingt, zusätzliche 1,83 Stunden pro Woche zu arbeiten - massive 2,2 zusätzliche Wochen pro Jahr!

Acumen ermöglicht es dem Dienstleistungsunternehmen, diese Mitarbeiter als Überarbeitungsrisiko zu identifizieren und Maßnahmen zu ergreifen, um ihren Stress zu reduzieren. Darüber hinaus bedeutet die Fähigkeit von Acumen, seine Ergebnisse an die spezifische Geschäftsstrategie des Unternehmens anzupassen, dass Entscheidungsträger Daten im Kontext ihrer eigenen Organisation mit einer umfassenden und maßgeschneiderten Sicht auf ihre Mitarbeitererfahrung sehen können.

Bei Scalable Software sind wir uns bewusst, dass ein Unternehmen nicht erfolgreich sein kann, wenn sich seine Mitarbeiter von ihrer Technologie frustriert fühlen, und dass die digitale Erfahrung daher für ein effektives Hybridmodell unerlässlich ist. Wir statten Unternehmen mit den Daten aus, die sie benötigen, um hybride Arbeitsherausforderungen zu bewältigen und ihren Teams zu helfen, erfolgreich zu sein.
Finden Sie heraus, wie Acumen Ihrem Unternehmen helfen kann Hybrides Arbeiten erfolgreich übernehmen.

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